GraPARI Hadir di Mall Margo City Depok

corporate published 309 Days ago




GraPARI Hadir di Mall Margo City Depok

Pelanggan dan masyarakat di Depok dan sekitarnya kini memiliki alternatif pusat pelayanan pelanggan baru di wilayah Depok. Ya, GraPARI sekarang sudah beroperasi di Mall Margo City Depok guna merespon semakin berkembangnya minat pelanggan di wilayah Depok dan sekitarnya dalam menikmati produk dan layanan digital, khususnya layanan 4G LTE Telkomsel.



Berdasarkan data transaksi layanan di sejumlah GraPARI yang ada sudah beroperasi sebelumnya di wilayah kota Depok dan sekitarnya, permohonan migrasi atau upgrade kartu 4G LTE Telkomsel oleh pelanggan menjadi layanan yang paling diminati. GraPARI Mall Margo City sendiri, sejak soft launch pada bulan April 2016 lalu ini telah melayani 30% dari total transaksi layanan migrasi atau upgrade kartu 4G LTE pelanggan yang berada di Depok.

Untuk kota Depok sendiri, layanan 4G LTE Telkomsel sudah tersebar di sejumlah titik populasi di tiap kecamatan dengan dukungan sekitar 121 BTS eNode B (BTS 4G), di mana 5 BTS di antaranya sudah melayani lingkungan Mall Margo City dan sekitarnya. Sejak awal tahun ini, utilisasi dan pengguna jaringan 4G LTE Telkomsel di kota Depok tertinggi dikontribusi dari wilayah Kecamatan Beji. Respon positif pelanggan terhadap layanan tersebut terlihat dari sekitar 61.000 pelanggan yang sudah melakukan proses migrasi atau upgrade kartu 4G LTE di seluruh titik layanan GraPARI di Depok.



Dalam masa promo, Telkomsel juga menawarkan kemudahan migrasi atau upgrade 4G LTE Telkomsel tanpa harus ganti nomor dengan bonus kuota data jaringan 4G LTE sebesar 10 GB untuk setiap pelanggan yang melakukan migrasi atau upgrade kartu 4G LTE Telkomsel di GraPARI. Promo ini juga berlaku untuk pelanggan yang melakukan layanan upgrade kartu 4G LTE dengan cara memanfaatkan layanan antar langsung ke lokasi pelanggan dengan cara melakukan registrasi secara online. Informasi lebih lanjut dapat diperoleh melalui http://www.telkomsel.com/4g-lte.

Dengan beroperasinya GraPARI Mall Margo City, pelanggan kini memperoleh alternatif untuk datang ke pusat pelayanan selain dua titik layanan yang sebelumnya sudah hadir di sekitar kota Depok, yaitu GraPARI ITC Depok dan GraPARI Cinere Depok.



Berlokasi di lantai 1, GraPARI Mall Margo City melayani pelanggan setiap Senin-Jumat pada pukul 10.00-22.00 WIB dan Sabtu-Minggu serta Hari Libur Nasional pada pukul 09.00-22.00 WIB. Dengan diperkuat 24 petugas layanan, GraPARI ini telah melayani sekitar 300 pelanggan di hari kerja, dan bisa meningkat hingga 450 pelanggan di akhir pekan.

GraPARI Mall Margo City juga akan dilengkapi layanan Telkomsel Social Media Corner yang merupakan fasilitas layanan self-service dengan konsep perpaduan layanan walk-in dan online digital customer care, di mana pelanggan yang melakukan kunjungan ke GraPARI tersebut dapat berinteraksi langsung menyampaikan kebutuhannya secara online melalui layar yang disediakan, menggunakan akun social media pelanggan. Kemudian agen social media Telkomsel akan membantu kebutuhan pelanggan tersebut.



GraPARI Mall Margo City juga menghadirkan fasilitas Kiosk Cash In untuk layanan digital money TCASH Telkomsel. Terlebih di Mall Margo City sudah hadir sejumlah merchant yang bekerja sama dengan Telkomsel untuk metode transaksi menggunakan TCASH, salah satunya adalah Studio XXI yang menawarkan promo nonton hemat setiap hari Senin.

Saat ini 431 titik layanan GraPARI telah dihadirkan di seluruh Indonesia dengan 46 GraPARI berlokasi di lingkungan mall di seluruh Indonesia.




WRITE COMMENT
Name* :

E-mail* :

Website :

Comment :





BLOG CATEGORIES
FEATURES

Corporate Info features
2016-06-03

Corporate Info features
2016-06-02

Corporate Info features
2016-06-01

Corporate Info features
2016-05-31

Corporate Info features
2016-05-30

ARCHIVES